calyvorentis, société opérant sous la législation française, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 2 Rue du Pont Sailly, 57000 Metz, France.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33232815804 ou par email à help@calyvorentis.com.

Nous collectons différentes catégories de données selon les services que vous utilisez. Chaque collecte répond à un objectif précis et légitime.

Données d'identification

Lors de votre inscription ou de vos demandes de contact, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de vous identifier, de répondre à vos demandes et de personnaliser nos communications.

Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des visites et source de trafic. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos services.

Données financières

Si vous utilisez nos services d'allocation de capital, nous collectons des informations relatives à votre situation financière et à vos objectifs d'investissement. Cependant, nous ne conservons jamais directement vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Type de données	Finalité	Base légale
Identité et contact	Gestion de la relation client, communication	Exécution du contrat
Données de navigation	Amélioration du site, statistiques d'usage	Intérêt légitime
Profil financier	Fourniture de conseils personnalisés	Exécution du contrat
Historique d'interactions	Suivi qualité, support client	Intérêt légitime

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Nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces informations nous aident à améliorer la structure du site et son contenu. Les données collectées sont anonymisées.

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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails, analyse statistique. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à une demande valide des autorités compétentes (administration fiscale, justice, forces de l'ordre).

Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires financiers sélectionnés qui proposent des services complémentaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales et réglementaires.

• Données des clients actifs : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données après résiliation : conservées 3 ans pour les besoins de gestion et de recouvrement
• Documents comptables et fiscaux : conservés 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : conservées 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : conservés 12 mois conformément aux exigences de sécurité

Au terme de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données, ainsi qu'une copie de l'ensemble des informations vous concernant. Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification. Nous procédons à la rectification rapidement et vous en informons.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait du consentement, opposition au traitement, données devenues inutiles, ou traitement illicite. Ce droit ne s'applique pas lorsque nous avons une obligation légale de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Cela s'applique notamment au démarchage commercial.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande par email à help@calyvorentis.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous demandons de joindre une copie d'un document d'identité pour vérifier votre identité et éviter toute usurpation.

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Cryptage des données sensibles dans nos bases de données
• Systèmes de détection et de prévention des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes
• Mises à jour de sécurité appliquées systématiquement

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés habilités
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.